Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tardan?
3 a 5 días hábiles a partir de que apruebas el diseño. El envío se suma a ese tiempo.
¿Cómo pago?
Transferencia, efectivo en entrega y Mercado Pago.
¿Piden anticipo?
Sí, 50% para empezar el diseño y 50% antes de enviar.
¿Puedo ver el diseño antes de imprimir?
Sí. Te mandamos el modelo 3D para que lo apruebes. Incluye [X] rondas de cambios.
¿Qué pasa si no me gusta el diseño?
Lo ajustamos hasta que quede como lo imaginaste, dentro de las [X] rondas de cambios. El anticipo cubre el trabajo de diseño: si cancelas antes de aprobar el diseño, te regresamos la mitad del anticipo; una vez aprobado, la pieza entra a producción y el anticipo ya no es reembolsable.
¿Hacen envíos?
Sí, a todo México. En CDMX llega en [X] días; al resto del país en [X] días. Envío gratis en CDMX en pedidos desde $[MONTO]; al resto del país se cotiza según destino.
¿De qué material son las piezas?
PLA, un plástico rígido de origen vegetal, y PLA seda (acabado satinado) para figuras y toppers; TPU para piezas flexibles.
¿Cómo las cuido?
No las dejes al sol directo ni dentro del coche: el calor las puede deformar. Límpialas con un trapo seco.
¿Hacen personajes de caricaturas, películas o videojuegos?
No. Esos personajes tienen dueño y no podemos fabricarlos. Sí hacemos personajes que tú inventes.
¿Cuál es el tamaño máximo?
25 cm. Para piezas más grandes, escríbenos y vemos opciones.
¿Puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar sin costo antes de pagar el anticipo. Después, aplica la política del anticipo. Si la pieza llega dañada, mándanos foto el mismo día y la reponemos.